"Learn to put your troubles in your pocket, then leave them there when you do your laundry." -John Avery-. Deskripsi: Laundry Operation Management merupakan pelatihan yang akan mengajarkan para entrepreneur yang memiliki usaha di bidang l…
Menjadi Front Office memiliki tugas menyapa, melayani dan memberikan informasi kepada pengunjung terkait dengan tujuan yang diinginkan. Atau bisa disebut dengan jembatan informasi antara pihak manajemen perusahaan dan tamu yang datang berkunjung. Ap…
Pelatihan ini bertujuan untuk membuat peserta memiliki pengetahuan tentang Food And Beverage Service dan dapat menjadi seorang waiters yang profesional sesuai standar hotel berbintang. Apa yang akan Anda pelajari? Basics of F&B Service Overview of…
Pelatihan ini bertujuan untuk membuat peserta memiliki kemampuan housekeeping dengan standar hotel berbintang. Apa yang akan Anda pelajari? Bagaimana melakukan kegiatan Housekeeping secara profesional praktis di hotel atau perusahaan Anda. Semua yang…
Keluhan adalah 'ekspresi ketidakpuasan oleh pelanggan, apakah dibenarkan atau tidak'. Pelatihan ini bertujuan untuk membuat peserta dapat menghadapai keluhan dengan tenang dan tidak panik, serta dapat memberikan solusi yang terbaik bagi konsum…
Keterampilan Melayani dengan prima secara rinci untuk membangun sikap, perilaku, teknik melayani secara profesional Apa yang akan Anda pelajari? Sikap profesional dalam pelayanan pelanggan. Service excellence kepada customer eksternal dan internal. Hu…
Pengenalan dasar di bidang jasa layanan akomodasi perhotelan. Materi ini memberikan ilmu pengetahuan dan wawasan kepada para peserta pelatihan tentang apa saja yang perlu diketahui sebagai calon tenaga kerja produktif di bidang layanan jasa perhotelan…
Public Speaking “You can speak well if your tongue can deliver the message of your heart.” Pelatihan ini bertujuan untuk membuat peserta dapat percaya diri dan dengan baik menyampaikan pesan kepada audiens ketika berbicara di depan umum. Apa yang akan…
